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青藏高原上的亲人服务之徐工重汽曼技术发动机

发布时间:2019-07-01

为保障用户切实利益,指导用户发挥重汽曼动力徐工起重机最大优势,中国重汽集团杭州发动机秒速牛牛计划平台西北办事处联合徐州重型机械秒速牛牛计划平台西宁代表处历时10天对青海省区域内的大中小吨位徐工起重机客户进行了一次全方位的亲人服务,我们的服务团队不仅有来自生产世界领先水平曼技术发动机的中国重汽杭州发动机厂驻西北大区全体销售服务人员,还有来自徐工起重机底盘二所赵建国所长以及他们的液压、上车、线路等方面技术工程师。

在青海省海西州盐湖基地海拔2650米的地方,我们一行见到了进入青海地区的首台徐工XCA220起重机,作为行业220吨位标杆车型,她配置先进,气势磅礴,配装世界领先水平的重汽曼技术MC13发动机与重汽自产的高成熟度高性能变速箱完美匹配,为这一庞然大物提供澎湃动力。该车客户闫老板年纪轻轻已经是为资深的吊装行家,拥有数台大小吨位起重机,对徐工和重汽发动机竖起了大拇指,为一个这样的庞然大物油费平均每公里只有4-5元而赞不绝口,客户的满意便是我们的动力。

在海拔3578米的昆仑山下,一台配装重汽曼技术MC07发动机的25T徐工起重机正在吊装钢板,此处地处风口加之海拔较高,一个普通人站立时间稍久便会不适,但我们的吊装能手得心应手,有条不紊的为昆仑山生态环境建设贡献者自己的一份力量。该车客户认真听取徐工起重机赵所长对该款产品的性能及使用注意事项介绍,重汽发动机驻西北办事处崔经理耐心的对用户讲解了起重机发动机使用保养注意事项,讲到MC07发动机保养周期800小时,客户竖起来大拇指,并表示其他竞品发动机保养周期太短,跑一次山下做保养需要花费两天时间,一年下来会浪费不少干活的时间,而且这车比其他品牌25T起重机干活轻快,油耗节省,来回700公里的山路比其他发动机起重机能省200元油费。“客户满意是我们的宗旨”,重汽发动机每个常年在一线零距离接触客户,提供亲人服务的售后人员时刻牢记这一核心价值观。

历时10天,行程5000公里,最高工作海拔3600米,我们一行走访了青海省区域内徐工25T-220T各级别起重机客户,收获的不仅是笑容,赞许,更多的是责任,是义务,客户购买的并不是一台起重机或者一台发动机而是足以保障他们辛勤工作获得回报的服务意识。想客户之所想,及客户之所需,一天当两天半用,才能赢得客户,收获成功。

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